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残疾人旅游:不该被忽视的需求

信息来源:公益中国爱心满世界 作者: 世界学习室(QQ:530761333) 发布时间:2010-05-30 23:34:51 浏览:1581次 评论:0

  

残疾人旅游是个“奢侈的梦”

    “旅游?对正常人来说是平常事,对我却是个奢侈的梦!”因公伤双目失明7年的长春市民李宏奇说,他多次给旅行社打电话咨询,残障人士可不可以跟团旅行?得到的答复都是“旅行团不接待残疾人”,因为残疾人会耽误整个团队的日程和安排,即使允许他入团,导游也不可能对他进行单独照顾。那么,能否组织专门的残疾人旅游团呢?答复是:“暂时不考虑,因为这样做成本太高。”

    李宏奇告诉记者,这些年来,他除了和姐姐回过两次老家,没去过其他城市。他说:“不是不想去,而是出去一趟非常不方便。”

    中青旅新疆国内旅游中心总监马红艳在旅行社工作了近20年,从来没有接待过国内残疾人旅游团和游客。她说:“国内旅行社几乎没考虑过这种业务。一方面,我们确实是忽略了这一市场;另一方面各种配套设施不健全是导致这一市场无法形成的重要原因。”

    今年,她所在的旅行社接待过一个46人的法国残疾人旅游团,其游客主要是失明者。这个团去了新疆的许多景点,残疾并没有影响到游客们“欣赏”旅游名胜。

  无障碍设施不足导致我国残疾人旅游受阻

    新疆维吾尔自治区残疾人联合会副理事长胡志斌认为,我国多数景点没有残疾人无障碍设施,是导致残疾人旅游无法正常开展的重要原因。

    无障碍设施建设是我国城镇建设的主要项目之一,是现代文明的重要标志,体现了社会对失去某些功能的残疾人、老年人的关心和帮助,目的是让他们尽可能地参与到社会生活中去。

    无障碍设施主要包括:公共街路应有方便残疾人行走的坡道、盲道、交通音响信号、防滑路面、栏杆;住宅、宾馆内应有残疾人可使用的房间和相应设施;公共厕所内应设残疾人专用厕位;公共停车场应设残疾人车位并有明显标志;自行操作的电梯内,应设方便残疾人使用的按钮和扶手栏杆;文化、体育、娱乐场所在出入方便处,应设有残疾人使用的轮椅席;对聋哑人和视力有缺陷的人,应提供手语翻译服务,使他们无障碍地获得语言信息等。

    目前很多城市这些设施并不健全,即使有也多数被挤占。记者日前在长春市一些公共汽车站点看到,马路两边都设有盲道,并且在一段距离后,就为残障人士设计一段坡道,腿脚不便的人还可以坐轮椅上下汽车站点。但是,在残疾人外出旅行需经过的公共汽车总站和火车站,这些设施很难看到。在汽车站和火车站的公共厕所内,记者也没有看到专门为残障人士设计的马桶。

    中青旅长春分社的工作人员由杰告诉记者,她带团去过国内很多旅游景点,为残疾人提供无障碍旅游设施的景点和酒店很少。比方说,著名旅游城市三亚的很多酒店和公共场所没有针对残疾人的服务和设施,而主要道路上虽然基本建有盲道,但常常被随意占用。

    对于该不该建无障碍设施,长春市一家酒店经理则表示,实在没必要。他说:“能有多少残疾人来消费?花那么多钱做这事有些浪费。”

  残疾人旅游市场亟待挖掘和引导

    残疾人旅游市场有多大?据调查,美国71%的成年残疾人每年至少外出旅游一次,用于旅游的总花费高达135亿美元。2006年初,残疾人和成年旅行者世界大会在美国迈阿密召开,与会者呼吁旅游界对残疾人旅游市场给予高度关注。专家指出,如果包括航空公司和饭店在内的旅游业者为残疾旅游者稍微增加一些便利条件,那么愿意外出旅游的残疾人就会显著增加。

    据记者了解,目前全球6亿多名残疾人中,有4亿人在亚太地区,占世界残疾人总数的三分之二,其中,中国有8000多万名残疾人,这一市场潜力巨大。另一方面,4倍于残疾人总数的残疾人的亲友也将是旅游市场不可忽视的潜在群体。

    专家认为,残疾人旅游市场前景诱人,它的开发既有经济效益,也是构建和谐社会的重要标志。同时,发展残疾人旅游也是衡量旅游产业成熟的标志。因此,有关部门一定要在旅游设施、旅游产品和旅游服务等方面充分考虑到这一市场需求,有效引导这一市场的发展。

    据记者了解,很多城市已经认识到这一市场潜力巨大,并采取了积极措施,如海南、云南已有旅行社推出了哑语导游、残疾人旅游景点、盲文等服务;北京一些旅游景点内的无障碍设施也将在2007年底完工。

    新疆维吾尔自治区残疾人联合会副理事长胡志斌说,2008年我国将举办奥运会,之后将有特奥运,届时将有世界各国的残疾运动员前来,同时大批残疾人会到中国旅游,因此,尽快完善无障碍设施非常重要。

Tags:残疾人 旅游 不该 忽视 需求 责任编辑:大伟
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